Zo stel je je annuleringsvoorwaarden in

Je annuleringsvoorwaarden bepalen tot wanneer een les kosteloos kan worden geannuleerd en welke kosten daarna gelden. Je stelt de regels per lestype in.

Wat stel je in?#

Vul voor ieder lestype het volgende in:

• Opzegtermijn (uren): Het minimale aantal uren vóór de les waarbinnen de leerling moet annuleren om de kosten te vermijden.
• Kosten bij late annulering (DKK): Het bedrag dat in rekening wordt gebracht als de leerling later annuleert.

Voorbeeld: Bij een termijn van 24 uur en kosten van 350 DKK worden de kosten in rekening gebracht als de les minder dan 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd. Vul 0 in als een late annulering gratis moet zijn.

Waarom zijn de regels belangrijk?#

De leerling ziet de termijn en kosten tijdens het boeken, voordat die Boeken en betalen kiest. Zo kan de leerling de voorwaarden voor late annulering bekijken voordat de les wordt geboekt.

Het annuleringsbeleid geldt voor beide partijen. Als je een les met minder tijd dan de gekozen termijn annuleert, betaal je dezelfde kosten als de leerling.

Uitzondering: Lessen op het manoeuvreterrein en de gladde baan vinden plaats op externe locaties met eigen annuleringsregels. Bij een late annulering betaalt de leerling de kosten nog steeds, maar jij niet.

Zo doe je dat#

1. Open de annuleringsvoorwaarden#

Kies Bedrijf in het menu onderaan de app. Scrol omlaag, kies Instellingen en kies daarna Mijn annuleringsvoorwaarde.

Als je lid bent van een rijschool, maar niet de eigenaar, wordt Mijn annuleringsvoorwaarde alleen weergegeven wanneer je toegang hebt tot het prijsbeheer van de rijschool. Zie je de menuoptie niet, vraag dan de rijschoolhouder of een beheerder om toegang.

2. Kies een lestype#

Kies het lestype waarvoor je de regels wilt instellen.

3. Vul de termijn en kosten in#

Vul bij Opzegtermijn (uren) de termijn in en bij Kosten bij late annulering (DKK) het bedrag.

4. Sla de regels op#

Kies Opslaan. Het venster sluit en de nieuwe waarden verschijnen onder Mijn annuleringsvoorwaarde. Herhaal dit voor de andere lestypen die je wilt configureren.