Come configurare la politica di cancellazione

La politica di cancellazione stabilisce fino a quando una lezione può essere annullata senza costi e quale costo si applica dopo tale termine. Imposti le regole separatamente per ogni tipo di lezione.

Che cosa imposti?#

Per ogni tipo di lezione, indica:

• Periodo di preavviso (ore): Il numero minimo di ore prima della lezione entro cui l'allievo deve cancellare per evitare il costo.
• Costo per cancellazione tardiva (DKK): L'importo addebitato quando la cancellazione avviene con meno preavviso.

Esempio: Un preavviso di 24 ore e un costo di 350 DKK indicano che il costo viene addebitato se la lezione viene annullata meno di 24 ore prima dell'inizio. Inserisci 0 se la cancellazione tardiva deve essere gratuita.

Perché le regole sono importanti?#

L'allievo vede il preavviso e il costo durante la prenotazione, prima di selezionare Prenota e paga. Può quindi consultare le condizioni di cancellazione tardiva prima di prenotare la lezione.

La politica di cancellazione vale per entrambe le parti. Se annulli una lezione con un preavviso inferiore al termine scelto, ti viene addebitato lo stesso costo previsto per l'allievo.

Eccezione: Le lezioni in pista di manovra e su fondo scivoloso si svolgono presso strutture esterne con regole di cancellazione proprie. In caso di cancellazione tardiva, l'allievo paga comunque il costo, ma non viene addebitato a te.

Come fare#

1. Apri la politica di cancellazione#

Seleziona Attività nel menu in basso nell'app. Scorri verso il basso, seleziona Configurazione e poi La mia politica di cancellazione.

Se sei membro di un'autoscuola, ma non il titolare, La mia politica di cancellazione viene visualizzata solo se hai accesso alla gestione dei prezzi dell'autoscuola. Se non vedi la voce di menu, chiedi l'accesso al titolare o a un amministratore.

2. Seleziona un tipo di lezione#

Seleziona il tipo di lezione per cui vuoi impostare le regole.

3. Inserisci il preavviso e il costo#

Inserisci il preavviso in Periodo di preavviso (ore) e l'importo in Costo per cancellazione tardiva (DKK).

4. Salva le regole#

Seleziona Salva. La finestra si chiude e i nuovi valori appaiono in La mia politica di cancellazione. Ripeti l'operazione per gli altri tipi di lezione che vuoi configurare.