취소 정책 설정 방법

취소 정책은 수수료 없이 수업을 취소할 수 있는 시점과, 그 시점이 지난 뒤 부과되는 수수료를 정합니다. 수업 유형별로 규정을 따로 설정합니다.

무엇을 설정하나요?#

각 수업 유형에 다음 값을 입력합니다.

• 통지 기간 (시간): 수수료를 피하려면 학생이 수업 시작 최소 몇 시간 전에 취소해야 하는지 정합니다.
• 지연 취소 수수료 (DKK): 이보다 늦게 취소할 때 부과되는 금액입니다.

예: 통지 기간을 24시간, 수수료를 350 DKK로 설정하면 수업 시작 24시간 미만을 남기고 취소할 때 수수료가 부과됩니다. 지연 취소를 무료로 하려면 수수료에 0을 입력하세요.

왜 이 규정이 중요한가요?#

학생은 예약 과정에서 예약 및 결제를 선택하기 전에 통지 기간과 수수료를 확인합니다. 따라서 수업을 예약하기 전에 지연 취소 조건을 알 수 있습니다.

취소 정책은 학생과 강사 모두에게 적용됩니다. 강사가 설정한 통지 기간보다 늦게 수업을 취소하면 학생에게 적용되는 것과 동일한 수수료가 강사에게 부과됩니다.

예외: 조작 트랙과 미끄러운 트랙 수업은 자체 취소 규정이 있는 외부 시설에서 진행됩니다. 늦게 취소하면 학생은 수수료를 내지만 강사에게는 부과되지 않습니다.

설정 방법#

1. 취소 정책 열기#

앱 하단 메뉴에서 비즈니스를 선택합니다. 아래로 스크롤해 설정을 선택한 다음 내 취소 정책을 선택합니다.

운전학원 소유자가 아닌 구성원이라면, 학원 가격 관리 권한이 있어야 내 취소 정책이 표시됩니다. 메뉴 항목이 보이지 않으면 운전학원 소유자나 관리자에게 권한을 요청하세요.

2. 수업 유형 선택하기#

취소 규정을 설정할 수업 유형을 선택합니다.

3. 통지 기간과 수수료 입력하기#

**통지 기간 (시간)**에 시간을 입력하고 **지연 취소 수수료 (DKK)**에 금액을 입력합니다.

4. 규정 저장하기#

저장을 선택합니다. 창이 닫히고 새 값이 내 취소 정책에 표시됩니다. 설정할 다른 수업 유형에도 같은 과정을 반복하세요.