So richten Sie Ihre Stornierungsbedingungen ein

Ihre Stornierungsbedingungen legen fest, bis wann eine Fahrstunde kostenlos storniert werden kann und welche Gebühr danach anfällt. Sie bestimmen die Regeln für jeden Unterrichtstyp einzeln.

Was legen Sie fest?#

Geben Sie für jeden Unterrichtstyp Folgendes an:

• Kündigungsfrist (Stunden): Wie viele Stunden vor der Fahrstunde der Fahrschüler mindestens stornieren muss, um die Gebühr zu vermeiden.
• Gebühr bei später Stornierung (DKK): Der Betrag, der bei einer kurzfristigeren Stornierung berechnet wird.

Beispiel: Bei einer Frist von 24 Stunden und einer Gebühr von 350 DKK fällt die Gebühr an, wenn die Fahrstunde weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert wird. Geben Sie als Gebühr 0 ein, wenn eine verspätete Stornierung kostenlos sein soll.

Warum sind die Regeln wichtig?#

Der Fahrschüler sieht die Frist und Gebühr während der Buchung, bevor er Buchen & Bezahlen auswählt. So kann er die Bedingungen für eine verspätete Stornierung vor der Buchung prüfen.

Die Stornierungsregeln gelten für beide Seiten. Wenn Sie eine Fahrstunde mit weniger Vorlauf als der gewählten Frist absagen, wird Ihnen dieselbe Gebühr berechnet, die für den Fahrschüler gilt.

Ausnahme: Fahrstunden auf der Manöverstrecke und der Gleitbahn finden bei externen Einrichtungen mit eigenen Stornierungsregeln statt. Bei einer verspäteten Absage zahlt der Fahrschüler weiterhin die Gebühr, Ihnen wird sie jedoch nicht berechnet.

So gehen Sie vor#

1. Stornierungsbedingungen öffnen#

Wählen Sie unten in der App Unternehmen. Scrollen Sie nach unten, wählen Sie Einrichtung und anschließend Meine Stornierungsbedingung.

Wenn Sie Mitglied einer Fahrschule, aber nicht deren Inhaber sind, wird Meine Stornierungsbedingung nur angezeigt, wenn Sie Zugriff auf die Preisverwaltung der Fahrschule haben. Wenn Sie den Menüpunkt nicht sehen, bitten Sie den Fahrschulinhaber oder einen Administrator um Zugriff.

2. Unterrichtstyp auswählen#

Wählen Sie den Unterrichtstyp aus, dessen Regeln Sie festlegen möchten.

3. Frist und Gebühr eingeben#

Geben Sie unter Kündigungsfrist (Stunden) die Frist und unter Gebühr bei später Stornierung (DKK) den Betrag ein.

4. Regeln speichern#

Wählen Sie Speichern. Das Fenster schließt sich und die neuen Werte erscheinen unter Meine Stornierungsbedingung. Wiederholen Sie dies für alle weiteren Unterrichtstypen, die Sie konfigurieren möchten.